服务对象：
1) 酒店、 餐饮业、食品加工企业、商务楼宇、娱乐业、机场、政府、学校、医院、建筑工地、物流仓库、超市卖场业、制造业
2) 其他需要虫害防制服务企事业单位
虫害危害：
蚊蝇、蟑螂、老鼠、蚂蚁等虫害在不同的工作、生活环境中带来不同的困扰和伤害。它们传播细菌，损害健康；破坏物品，造成财物损失；影响环境，损害企业声誉。
服务流程
防制服务工作流程
一、现场调查
提供施工服务前，工程部或各办事处在客户配合下派出有经验的专业人员进行现场调查。内容如下：
1、了解客户的环境情况：重点了解有害生物相关的环境问题，包括鼠虫害的危害程度，经常出没的部位，除“四害”、白蚁之外的害虫情况；近两年防治措施，包括自行防治和其他专业服务公司服务情况以及用药、施药方法等；了解客户对服务的要求。
2、调查：了解环境及其建筑物结构，绿化和地面硬底化，污水排放设施及其功能，卫生保洁，垃圾收集设施。各建筑物及其功能分布如厨房、餐厅、客房、办公室、仓库。工厂应着重考察生活区。对生产区，则要注意产品以及原料仓库与虫鼠害相关部位。了解客户周边外环境的虫鼠扩散通道及孳生地情况。了解防鼠、防蝇、防蚊设施，并对鼠、蚊、蝇、蟑螂进行本底调查。
二、制定治理施工方案
1、根据现场调查和客户对服务的需求，提出治理（施工）方案，可分两种：短期方案，指客户只要求处理两三次或一年的服务，服务对策以突击杀灭为主；长期方案，指服务期限两年以上的客户，治理方案以治标与治本结合，立足抓治本措施，努力帮助客户完善基础防治设施和管理工作。
2、依据客户内外环境及其功能情况，按蚊虫、蝇类、蟑螂、鼠类、白蚁等制定分类治理对策。
三、现场施工
1、施工前准备：确定施工日期；按施工方案组织施工；提前一天进行药品及器械准备。
2、施工：施工人员进场，按分工首先熟悉现场，并由领队宣布施工注意事项和详细说明施工部位、场所和施工行为规范；施工人员根据施工方案和各自责任分工，按要求组织施工。
所有施工员必须按照工程技术规范操作，如需要临时更改方案的，由工程主管决定，施工人员无权改变方案施工。施工过程如有任何事项及时跟客户沟通。
3、施工完毕：施工完毕后，由领队填写施工记录，并请客户签名，同时提醒客户注意事项。清理现场，收回所有工具用品，不要遗漏。清除死鼠，应在施药后连续跟进做好。检查登记药品消耗量，记录于表格中。在适宜场所清洗器械及用具，清洗用水及药渣，按公司规定办法处理。
四、施工监督及效果考核
1、作业监督：监督人员由施工队长进行项目的监督，包括施工准备阶段、现场施工阶段以及施工完毕全过程的监督。除负责对施工质量监控外，还有指导施工人员规范作业的责任，确保施工方案整体落实到位。施工结束后由施工队长向客户负责人简单报告施工情况及有关问题。
2、效果考核：由公司质量部按照工程合同的要求，进行考核；长期客户实行半年评价考核一次，一般为不定期的考核或单项考核。考核办法按照国家相关规定方法进行调查。
3、客户回访：在施工完成后的三个月内，公司安排人员进行回访，了解施工的效果及客户满意度。
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